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Guide de l'innovation centrée usagers
Que gagne-t-on à innover avec et pour les utilisateurs ? Comment peut-on s’y prendre ?
Dans un monde numérique où l'innovation est de plus en plus pensée comme une « bêta permanente », où les produits et services sont en constante évolution, la prise en compte des usages devient un mode opératoire à part entière.
C'est tout l'intérêt de ce guide illustré, qui propose quelques clés aux porteurs de projets pour les aider à adopter une nouvelle approche : l'innovation centrée usager.